Зміни до вашої дебетової картки USNEFCU

У зв’язку з об'єднанням Ukrainian Selfreliance New England Federal Credit Union та Selfreliance Federal Credit Union, усі користувачі дебетових карток USNEFCU отримають нову дебетову картку Selfreliance FCU Visa® у січні 2025 року.

Що вам потрібно знати:

• Ваша поточна картка перестане працювати: 31 січня 2025 року о 5:00 PM ET
• Активуйте нову картку: 4 лютого 2025 року

Важливі дати та кроки:

• 10–25 січня 2025 року
  
  Ваша нова дебетова картка Selfreliance FCU буде надіслана вам у простому білому конверті, тому слідкуйте за поштою.


• 31 січня 2025 року
  Ваша поточна дебетова картка USNEFCU перестане працювати.
  Якщо потрібно, збережіть електронні банківські виписки та історію транзакцій з ваших чекових та ощадних рахунків до 31 січня 2025 року. У новій системі цифрового банкінгу буде доступна історія виписок за останні 3 роки. Транзакції будуть доступні лише у вигляді банківських виписок та їх не можна буде завантажити у таких форматах, як QuickBooks або Excel. Це особливо важливо для тих, хто використовує ці записи для бухгалтерії. Однак, для майбутніх транзакцій, наша нова система підтримуватиме завантаження у цих форматах, що забезпечить безперебійну інтеграцію.


• 1–3 лютого 2025 року
  Філії у Wethersfield, New Britain та Westfield будуть тимчасово закриті. У цей період також будуть недоступні послуги онлайн-банкінгу, BillPay та Squirrel Check Deposit.


• 4 лютого 2025 року
  
  1. Активуйте вашу картку, зателефонувавши за номером 800-631-3197 з вашого основного номера телефону та виберіть новий PIN-код під час активації.
     
  2. Оновіть інформацію для автоматичних платежів, використовуючи дані вашої НОВОЇ картки.
  
  
  Для прикладу, перегляньте такі платежі і підписки: комунальні послуги, абонементи в спортзали, стрімінг-платформи та онлайн магазини, послуги доставки їжі, передплати на газети, журнали, платежі за користування платними автострадами, хмарними сховищами (cloud storage) та програмним забезпеченням.

Зручне управління вашими рахунками онлайн

З 4 лютого 2025 року управління вашими рахунками онлайн стане ще простішим завдяки новій платформі цифрового банкінгу Selfreliance.

Ось що потрібно зробити:

1. Зареєструйтесь на платформі цифрового банкінгу Selfreliance FCU та створіть новий логін і пароль.
   Ваші поточні облікові дані не будуть перенесені, тому потрібно буде пройти нову реєстрацію.


2. Доступ до всіх рахунків в одному місці: після реєстрації ви зможете використовувати один логін для управління вашими рахунками в цифровому банкінгу, депозитом чеків та кредитними картками.


3. Підпишіться на електронні виписки: отримуйте доступ до своїх виписок та податкових форм у будь-який час і в будь-якому місці через цифровий банкінг. Це допомагає залишатися організованими, позбутися зайвого паперу та отримувати сповіщення про готовність нових виписок.

How to enroll into Digital Banking ENG (PDF)
Як зареєструватися в Digital Banking (PDF)

Поширені запитання

Чи будуть обмеження на мою дебетову картку під час об'єднання та оновлення системи?

Так, ви не зможете виконувати запити балансу, перекази або зняття готівки з банкоматів з 5:00 PM ET 31 січня 2025 року, до приблизно 8:00 AM ET 4 лютого 2025 року. Ваша поточна дебетова картка перестане працювати 31 січня 2025 року, приблизно о 5:00 PM ET.

Будь ласка, переконайтеся, що у вас є альтернативні способи оплати, такі як кредитні картки або готівка на період операційного об'єднання.

Чому я отримую нову дебетову картку?

У рамках об’єднання Ukrainian Selfreliance New England Federal Credit Union (USNEFCU) та Selfreliance Federal Credit Union всі власники дебетових карток USNEFCU отримають нову дебетову картку Selfreliance FCU Visa®. Очікуйте її доставку поштою між 10 і 25 січня 2025 року. Картку необхідно активувати з 4 лютого 2025 року.

Чи зміниться номер моєї дебетової картки або CVV?

Так, ваша нова дебетова картка матиме інший номер, термін дії та CVV-код. Після активації не забудьте оновити автоматичні платежі. Для прикладу, перегляньте такі платежі і підписки: комунальні послуги, абонементи в спортзали, стрімінг-платформи та онлайн магазини, послуги доставки їжі, передплати на газети, журнали, платежі за користування платними автострадами, хмарними сховищами (cloud storage) та програмним забезпеченням.

За яким номером телефонувати для активації нової картки?

Починаючи з вівторка, 4 лютого 2025 року, активуйте нову картку, зателефонувавши за номером 800-631-3197 зі свого основного номера телефону.

Чи потрібно буде встановити новий PIN-код?

Так, вам потрібно буде вибрати новий PIN-код під час активації вашої дебетової картки 4 лютого 2025 року.

Що робити, якщо в мене є регулярні або попередньо авторизовані платежі на поточній дебетовій картці USNEFCU?

Щоб уникнути незручностей у проведенні регулярних або попередньо авторизованих платежів (наприклад, комунальні послуги, абонементи в спортзали, стрімінг-платформи та онлайн магазини, послуги доставки їжі, передплати на газети, журнали, платежі за користування платними автострадами, хмарними сховищами (cloud storage) та програмним забезпеченням) зв’яжіться зі своїми постачальниками послуг з 4 лютого 2025 року та оновіть дані картки: номер, термін дії та CVV. Це також гарна нагода переглянути ваші підписки та скасувати ті, що вже не потрібні.

Що робити, якщо я не отримав нову кредитну картку?

Якщо ви не отримали нову картку до 4 лютого 2025 року, зателефонуйте нам за номером 860-296-4714.

Чи будуть зміни в доступі до банкоматів або при покупках?

Після об'єднання та оновлення системи ви отримаєте доступ до мережі з понад 85 000 безкоштовних банкоматів по всій країні. Скористайтеся мобільним додатком Selfreliance FCU (доступний у Apple App Store та Google Play Store) або відвідайте selfreliance.com, щоб знайти найближчі банкомати.