Зміни до вашої кредитної картки USNEFCU

У зв’язку з об'єднанням Ukrainian Selfreliance New England Federal Credit Union та Selfreliance Federal Credit Union, усі користувачі кредитних карток USNEFCU отримають нову кредитну картку Selfreliance FCU Visa® Preferred у січні 2025 року.

Що вам потрібно знати:

Ваша поточна картка перестане працювати: 31 січня 2025 року
Активуйте нову картку: 1 лютого 2025 року

Важливі дати та кроки:

10–25 січня 2025 року

Ви отримаєте вашу нову кредитну картку Selfreliance FCU, яка буде надіслана у простому білому конверті, тому слідкуйте за поштою.

До 30 січня 2025 року
Зробіть остаточні платежі за вашою поточною кредитною карткою USNEFCU онлайн або у найближчій філії до 30 січня 2025 року, 5:00 PM ET. Платежі не будуть проходити у період з 31 січня, 5:00 PM ET по 4 лютого 2025 року та непогашений баланс буде автоматично перенесено на нову картку.

Якщо потрібно, збережіть електронні виписки та історію транзакцій за вашою поточною кредитною карткою, оскільки після 31 січня вони не перейдуть на нову систему. Обов’язково завантажте важливі дані завчасно.

31 січня 2025 року
Ваша поточна кредитна картка USNEFCU перестане працювати.

1 лютого 2025 року
Коли ваша картка буде готова до активації, ви отримаєте текстове повідомлення від нас. Для активації зателефонуйте за номером 800-631-3197 зі свого основного номера телефону. Оновіть інформацію для автоматичних платежів, використовуючи дані вашої НОВОЇ картки.

Для прикладу, перегляньте такі платежі і підписки: комунальні послуги, абонементи в спортзали, стрімінг-платформи та онлайн магазини, послуги доставки їжі, передплати на газети, журнали, платежі за користування платними автострадами, хмарними сховищами (cloud storage) та програмним забезпеченням.

1 – 3 лютого 2025 року
Філії у Wethersfield, New Britain та Westfield будуть тимчасово закриті. У цей період також будуть недоступні послуги онлайн-банкінгу, BillPay та Squirrel Check Deposit.

4 лютого 2025 року
Зареєструйтеся у новій системі Selfreliance Digital Banking, щоб зручно керувати всіма своїми рахунками та картками за допомогою єдиного логіну у будь-який час і з будь-якого пристрою. Вам потрібно буде та створити новий логін і пароль. Починаючи з 4 лютого 2025 року, доступ до онлайн-банкінгу стане ще простішим і зручнішим.

Зверніть увагу: ваші поточні облікові дані не будуть перенесені.

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб перехід до нової системи був для вас максимально комфортним і безперебійним!

Нові можливості управління карткою онлайн

Блокування/розблокування картки: миттєво блокуйте або розблоковуйте картку для підвищення безпеки.
Автоматичні сповіщення про підозрілі операції: отримуйте миттєві повідомлення у разі виявлення підозрілих дій.
Повідомлення про втрату або крадіжку картки: Qшвидко повідомте про загублену чи вкрадену картку для негайного реагування.
Сповіщення про поїздки: заздалегідь інформуйте нас про ваші подорожі, щоб уникнути відхилення транзакцій.
Цифрові гаманці: здійснюйте швидкі та безпечні покупки у магазинах, додатках або онлайн за допомогою свого телефону.
Категоризація транзакцій та торговців: легко відстежуйте та категоризуйте свої витрати для кращого планування бюджету та максимізації бонусів.
Електронні виписки (E-Statements): зберігайте свої електронні виписки (e-Statements) впорядковано в онлайн-кабінеті банкінгу, позбувшись зайвого паперу.
Покращений інтерфейс користувача: насолоджуйтеся інтуїтивно зрозумілим та зручним інтерфейсом для ефективного управління фінансами.

How to enroll into Digital Banking ENG (PDF)
Як зареєструватися в Digital Banking (PDF)

Поширені запитання

Чому я отримую нову кредитну картку?: У рамках об’єднання Ukrainian Selfreliance New England Federal Credit Union (USNEFCU) та Selfreliance Federal Credit Union, всі власники кредитних карток USNEFCU отримають нову картку Selfreliance FCU Visa®. Очікуйте її доставку поштою протягом перших двох тижнів січня 2025 року. Картку необхідно активувати 1 лютого 2025 року.
Коли я можу почати користуватися новою кредитною карткою?: Активуйте та починайте користуватися вашою новою карткою з суботи, 1 лютого 2025 року. Інструкції з активації вказані на стікері картки. Ви також отримаєте текстове повідомлення від нас, коли нова картка буде готова до активації.
Чи нова кредитна картка буде доставлена поштою?: Так, ваша нова картка надійде поштою. Якщо ви не впевнені у правильності ваших контактних даних, будь ласка, зателефонуйте нам за номером 860-296-4714 або відвідайте найближчу філію для оновлення інформації.
За яким номером телефонувати для активації нової картки?: Починаючи з 1 лютого 2025 року, активуйте нову картку, зателефонувавши за номером 800-631-3197 зі свого основного номера телефону. Коли ваша картка буде готова до активації, ви отримаєте текстове повідомлення від нас.
Моя поточна картка ще дійсна. Чи можу я користуватися нею до закінчення терміну дії?: Ні, ваша поточна кредитна картка перестане працювати 31 січня 2025 року. До цієї дати ви отримаєте вашу нову картку. Переконайтеся, що ви активували та готові користуватися новою карткою з 1 лютого 2025 року. Ви отримаєте текстове повідомлення від нас, коли ваша нова картка буде готова до активації.
Чи потрібно оновлювати автоматичні платежі (ACH), якщо вони налаштовані на мою картку?: Так. Щоб уникнути незручностей у проведенні платежів, зв’яжіться зі своїми постачальниками послуг (банками чи сервісами для оплати рахунків) 1 лютого 2025 року або після 1 лютого 2025 року та надайте інформацію про новий номер картки та адресу для платежів.
Чи зміниться номер моєї кредитної картки або CVV?: Так, ваша нова кредитна картка матиме інший номер, термін дії та CVV-код. Після активації не забудьте оновити автоматичні платежі.
Для прикладу, перегляньте такі платежі і підписки: комунальні послуги, абонементи в спортзали, стрімінг-платформи та онлайн магазини, послуги доставки їжі, передплати на газети, журнали, платежі за користування платними автострадами, хмарними сховищами (cloud storage) та програмним забезпеченням.
Чи зміниться моя процентна ставка?: Так, ваша процентна ставка зменшиться. Ми надішлемо нові умови поштою. Будь ласка, слідкуйте за оновленнями у пошті та електронних листах. Якщо у вас виникнуть запитання, телефонуйте за номером 860-296-4714 або відвідайте одну з наших філій.
Що робити, якщо в мене є регулярні або попередньо авторизовані платежі на поточній картці?: Щоб уникнути незручностей у проведенні платежів, зв’яжіться зі своїми постачальниками послуг 1 лютого 2025 року або після 1 лютого 2025 року та оновіть дані картки: номер, термін дії та CVV. Це також гарна нагода переглянути підписки та скасувати ті, що вже не потрібні.
Чи буде перенесена історія транзакцій із моєї старої картки?: Ні, історія транзакцій не буде перенесена. Завантажте всі необхідні виписки та звіти до 31 січня 2025 року, оскільки вони не будуть перенесені на нову систему.
Чи зміниться дата оплати моєї кредитної картки?: Так, нова дата оплати – 12 число кожного місяця.
Що робити зі старою кредитною карткою?: Після активації нової картки знищіть стару картку.
Що робити, якщо я не отримав нову кредитну картку?: Якщо ви не отримали нову картку до 1 лютого 2025 року, зателефонуйте нам за номером 860-296-4714.